Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Недостатки товара существенные

Существенные недостатки товара 18 сентября г. Существенный недостаток технически сложного товара в отличие от несущественного дает потребителю больше времени, чтобы обратиться за возвратом денег. Характер брака важен и тогда, когда покупатель — коммерсант. Мы подобрали практику, которая позволит продавцам различать эти недостатки и избегать споров. Среди них — невозможность его устранить. Если товар легко отремонтировать, дефект существенным не признают.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что такое существенный недостаток товара

Согласно п. Любое несоответствие продукции указанным требованиям, а также информации о продукции, предоставленной производителем исполнителем, продавцом , считается недостатком продукции, а продукция, соответственно, продукцией ненадлежащего качества.

Какие последствия будет влечь за собой факт установления того, что продукция имеет недостаток? В соответствии с ч. К продукции ненадлежащего качества также отнесена продукция с существенными недостатками. В ряде случаев выявить существенный недостаток сразу невозможно, этому предшествует выявление просто недостатка. Объясним эту мысль. При неисправности какого-либо бытового прибора, например электрочайника, и продавцу, и уж тем более потребителю очень сложно, а иногда и просто невозможно, определить характер недостатка: то ли этот чайник с недостатком, то ли он имеет признаки продукции с существенным недостатком.

Поэтому первоначально стороны исходят из того, что выявлен недостаток, не являющийся существенным. Если после этого выясняется, что электрочайник не может быть починен либо устранение неисправности в нем займет более 14 календарных дней, либо после ремонта прибор опять ломается по той же причине, только тогда можно сделать вывод, что чайник имеет признаки продукции с существенным недостатком, но установить это смогли только после принятия мер по устранению недостатка.

Так, выявление существенного недостатка дает право потребителю требовать либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся в наличии у продавца производителя товаров. Такие же права предоставлены потребителю в отношении фальсифицированной продукции, т. Однако возможность реализовать перечисленные права будет зависеть от того, когда и по чьей вине возник недостаток.

По этому критерию можно выделить три группы недостатков: — возникшие до передачи товара покупателю если продавцом не предоставлялись гарантии на товар, то обязанность доказать, что недостатки носят такой характер, лежит на потребителе ; — возникшие после передачи покупателю в результате нарушения покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц обязанность привести доказательства этого лежит на продавце, предоставившем гарантии на товар ; — недостатки, возникшие в связи с тем, что продавец не предоставил покупателю полную и достоверную информацию о товаре бремя доказывания лежит на покупателе.

Исходя из приведенного в Законе понятия безопасности продукции п. На наш взгляд, понятие некачественной продукции включает в себя понятие опасной продукции, поскольку наличие риска для жизни, здоровья, имущества потребителя при обычных условиях использования продукции автоматически означает, что использование товара является недопустимым, а это, в свою очередь, указывает на существенный недостаток продукции.

Некачественные и опасные пищевые продукты Отдельно хотим остановиться на понятии некачественных и опасных пищевых продуктов. Итак, согласно п. К опасным принадлежат пищевые продукты и продовольственное сырье, показатели безопасности которых не соответствуют установленным в Украине для данного вида продукции, а также пищевые продукты и продовольственное сырье, потребление которых связано с риском для здоровья и жизни человека, в частности фальсифицированные, контрабандные, бесхозные пищевые продукты и продовольственное сырье, а также те, которые не могут быть надлежащим образом идентифицированы, на которые отсутствуют сопроводительные документы производителя собственника , подтверждающие их происхождение, либо документы, подтверждающие их качество и безопасность; срок годности к употреблению использованию которых закончился; изготовленные с применением не разрешенных в установленном порядке компонентов, пищевых добавок, материалов, технологий и т.

Раскрыть его попытался Минюст в письме от Как видим, такое понимание дефектной продукции полностью ее отождествляет с продукцией ненадлежащего качества. Однако, на наш взгляд, определяющим в характеристике дефектной продукции должно стать не наличие в ней недостатков, а то, что ее использование привело к причинению ущерба жизни, здоровью или имуществу потребителя.

В этом документе формальным критерием того, что продукция является дефектной, признается факт причинения ущерба и причинно-следственной связи между определенной продукцией и причиненным ею ущербом.

Подводя некий промежуточный итог, нужно сказать, что понятие некачественной продукции охватывает продукцию, в которой есть недостаток либо существенный недостаток при этом под продукцию с существенным недостатком подпадает опасная для жизни, здоровья или имущества потребителя продукция , а также дефектную и фальсифицированную продукцию. Из такого же понимания исходит и Пленум ВСУ, указывая, что товаром ненадлежащего качества следует считать товар, не соответствующий требованиям нормативных документов, условиям договора либо требованиям, которые к нему предъявляются, предоставленной в отношении него изготовителем или продавцом информации, а также проданный после окончания срока его годности или фальсифицированный п.

Какие требования может предъявить потребитель при выявлении какого-либо из указанных недостатков, проиллюстрируем в виде таблицы.

Существенные недостатки товара

Согласно п. Любое несоответствие продукции указанным требованиям, а также информации о продукции, предоставленной производителем исполнителем, продавцом , считается недостатком продукции, а продукция, соответственно, продукцией ненадлежащего качества. Какие последствия будет влечь за собой факт установления того, что продукция имеет недостаток? В соответствии с ч. К продукции ненадлежащего качества также отнесена продукция с существенными недостатками.

Стоимость устранения равна, превышает или приближена к цене нового устройства. На ремонт требуется больше времени, чем допустимо по закону. Регулярные поломки разных элементов устройства.

Какой телевизор выбрать: LCD жидкокристалический или плазму? Замена и возврат товара Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации для тех групп товаров, для которых они необходимы. Закона Республики Беларусь от

Какими бывают недостатки товара?

О понятии "существенный недостаток товара работы, услуги " При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от О понятии "существенный недостаток товара работы, услуги " В Законе "О защите прав потребителей" см. К существенным относятся недостатки товара работы, услуги , которые делают невозможным или недопустимым использование товара работы, услуги в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора. В пункте 2 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации также определены признаки отнесения недостатков, выявленных в товаре, к существенным, которые аналогичны установленным в Законе "О защите прав потребителей". Вместе с тем в Законе "О защите прав потребителей" содержатся дополнительные признаки, что не противоречит Гражданскому кодексу Российской Федерации, так как перечень, приведенный в Гражданском кодексе Российской Федерации, не является исчерпывающим предусматривает и наличие других подобных недостатков. В частности, к "существенным" согласно Закону "О защите прав потребителей" может быть отнесен недостаток, который делает "невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением". Одним из вариантов "невозможности и недопустимости" является такой недостаток, который делает его использование по назначению опасным для жизни, здоровья или имущества граждан. Указанными в законодательстве признаками необходимо руководствоваться в каждом конкретном случае при решении вопроса об отнесении выявленного в товаре недостатка к существенным.

Понятие «существенный недостаток товара»

Как определить, имеет товар существенный недостаток? В случае обнаружения недостатков в технически сложных товарах потребитель, даже несущественных, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Еще покупатель может заменить "брак" на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. На эти действия ему отведено 15 дней со дня получения им товара с недостатком.

.

.

Замена и возврат товара

.

.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

.

даны признаки отнесения недостатков к существенным. К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.